KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Diores olarak, müşteri ve ziyaretçilerimizin gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında azami özeni gösteriyoruz.

Bu metin, kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne şekilde korunduğunu ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

Veri Sorumlusu: Gülabi Kaya Şahıs Şirketi (Diores)

Adres: Osman Yılmaz Mah. 608/1 Sok. No:15 İç Kapı No:4 Gebze / Kocaeli

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: www.diores.com.tr

Diores, KVKK uyarınca “veri sorumlusu” sıfatıyla, aşağıda belirtilen amaçlarla kişisel verileri toplamakta, işlemekte ve korumaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz (www.diores.com.tr), sosyal medya hesaplarımız, e-posta iletişimleri, kampanya katılım formları, müşteri hizmetleri kanalları, üyelik ve sipariş işlemleri gibi yollarla,

Tamamen açık rızanız veya mevzuatta öngörülen istisnai haller kapsamında otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

Mevzuatta açıkça öngörülmesi,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

Açık rızanızın bulunması.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Diores tarafından işlenebilecek kişisel veri kategorileri şunlardır:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı, sipariş numarası

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgisi (maskeleme yöntemiyle), kargo takibi

Pazarlama Bilgileri: Kampanya katılımları, anketler, e-bülten tercihleri, çerez verileri

Finansal Veriler: Ödeme türü, işlem tarihi, iade bilgileri

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

Üyelik hesabı oluşturulması, müşteri hizmetlerinin sağlanması,

Ödeme, faturalama ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Kampanya, promosyon ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,

Web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,

Şikâyet ve talep yönetimi,

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi makam taleplerinin karşılanması.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dâhilinde;

Kargo firmaları, ödeme sistemleri, muhasebe/hukuk danışmanları, dijital pazarlama ajansları gibi hizmet sağlayıcı iş ortaklarıyla,

Mevzuat gereği zorunlu hallerde resmî kurum ve kuruluşlarla,

yurt içinde sınırlı şekilde paylaşılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca açık rızanızın bulunması hâlinde gerçekleştirilecektir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Diores, kişisel verilerin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır.

Veriler; güvenli sunucularda, yetkisiz erişim, kayıp, tahribat ve kötüye kullanım riskine karşı korunur.

Veriler, mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır, yasal süre dolduğunda güvenli şekilde imha edilir.

8. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK m.11)

Kişisel verileri işlenen her birey Diores’e başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

İşlenen verilerin kişi aleyhine sonuca yol açmasına itiraz etme,

Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınızı, kimliğinizi doğrulayacak belgelerle birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek kullanabilirsiniz.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Diores, yasal düzenlemeler veya şirket uygulamalarındaki değişikliklere bağlı olarak işbu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncellenen metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Son Güncelleme Tarihi: Ekim 2025

© 2025 Diores  Tüm hakları saklıdır.